Условия возврата товара
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
В
соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Покупатель
имеет право на обмен Товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней,
не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Продавцом.
Покупатель имеет право на обмен Товара с учетом положений законодательства об
основаниях и перечне Товаров, которые не подлежат обмену (возврату).
Если
Покупатель намерен вернуть Товар:
Сроки и порядок возврата
1. После поступления вашего возврата на наш склад,
мы проверяем его до 3-х рабочих дней на предмет соответствия возврата всем
указанным ниже правилам.
2. После того, как мы примем и проверим возврат,
денежные средства автоматически будут зачислены в течении 5 рабочих дней.
3. Если вы получили товар с браком или вам прислали
не то, что вы заказывали, и при этом вы оплатили доставку возврата, мы
компенсируем вам эту сумму путем зачисления на ваш личный счёт.
К
сожалению, мы не сможем принять возврат в некоторых случаях:
1. После 14-ти дней с момента его получения;
2. При отсутствии накладной с указанием причины
возврата. В случае, если накладная не сохранилась, вы всегда можете ее
распечатать на сайте, в списке заказов.
3. При неполной комплектации возврата:
отсутствии упаковки, в которой вам товар был доставлен, ярлыков, этикеток и пр.
4. Если эти товары были в употреблении.
5. Возврату не подлежат товары,перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г..
Важно! В
случае, если у вас возникли какие либо вопросы, связанные с оформлением
возврата − не задумываясь связывайтесь с нами, и мы сделаем все возможное,
чтобы предоставить вам всю необходимую информацию и помощь.
Такой возврат осуществляется в соответствии с с
учетом правил и условий перевозчика или курьера, действующих на территории
Украины в соответствии с местом совершения получения Товара.
В
случае наличия хотя бы одного из перечисленных недостатков, Покупатель обязан
зафиксировать его в составленном акте произвольной формы. Акт должен быть
подписан Покупателем и лицом, осуществившим доставку Товара или Продавцом. При
возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или
видеосъемки. В течение 1 (одного) дня Покупатель обязан сообщить менеджера
(представителя Продавца ответственного за оформление заказа на Товар) о
выявленных недостатках и договориться о замене Товара, оповестив Продавца по
контактных номерах телефоннов .
Стороны согласовали, что в случае
несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, признается получение
Покупателем Товара в надлежащем состоянии - без каких-либо механических
повреждений и в полной комплектности.